Configure o desconto e o sistema avisa o cliente no dia 1 do mês do aniversário, com um cupom válido até o fim do mês.

Cupons emitidos

Cadastre quantos níveis quiser (ex: 45, 90, 120 dias sem voltar). O primeiro nível avisa o cliente quando ele passa X dias sem uma visita concluída; se ele voltar, o próximo nível já usa um número de dias maior — evita que o cliente aprenda a esperar sempre o mesmo prazo pra ganhar desconto. Sem nenhum nível cadastrado, essa função fica desligada.

Níveis cadastrados

O que a IA guarda sobre cada cliente pra dar continuidade no atendimento. Revise ou apague quando quiser.

Seja bem-vindo à seção de gerenciamento das transferências para atendimento humano.

O atendimento humano é feito aqui no portal, na página Atendimento humano. O WhatsApp serve apenas para avisar que um cliente está esperando, e esse aviso é opcional.

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Os números abaixo recebem o aviso. Você pode adicionar, renomear, pausar, reativar ou remover um número, conforme a necessidade da sua operação. O número principal, o do cadastro, não pode ser alterado nem removido por aqui.

Fatura mensal referente ao serviço Proicere AI Connect. Este PDF é documento de consulta, a Nota Fiscal é emitida separadamente, em até 5 dias antes do vencimento.

O que conta como ajuste simples? (1 grátis por mês, por categoria)
Portfólio: alterar preço, nome ou descrição de item já cadastrado, ativar/desativar item, ou adicionar até 3 itens novos numa categoria já existente.
Processo de atendimento: ativar/desativar um recurso que já existe na plataforma (NPS, lembrete, cupom), ou pequeno ajuste de tom/texto nas instruções da IA.
Não é simples: reestruturar o catálogo inteiro, criar categoria nova, adicionar mais de 3 itens de uma vez, ou mudar o fluxo de atendimento (nova etapa, nova regra). Nesses casos, mesmo dentro do limite mensal, nossa equipe entra em contato pra avaliar o valor antes de confirmar.

Portfólio, contrato, carga de produtos/clientes em CSV e outros documentos — cada tipo guarda só o arquivo mais recente enviado, um novo envio substitui o anterior.

Atendente vê só Atendimento humano, Histórico de atendimento e Abrir chamado. Privilegiado vê todos os menus. Cada acesso criado e cada alteração ficam registrados. Limite por cliente: 5 atendentes e 3 privilegiados.

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Acesso privilegiado
Vê todos os menus, inclusive faturas, documentos, dados de clientes e esta tela. Dê só a quem for responsável pelo negócio. Enviar o convite por e-mail (desmarque para gerar um link e entregar você mesmo; login por telefone sempre gera o link) Criar acesso

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Quem entrou no portal, quem respondeu cada cliente, quem concluiu atendimentos, criação e desativação de usuários e ações sensíveis (faturas, documentos, memória, campanhas e números de transbordo). O conteúdo das conversas não é copiado para cá. Os registros ficam guardados por 12 meses, com o IP e o aparelho de cada ação, para segurança e para esclarecer qualquer ocorrência.

Tudo Acessos Atendimentos Usuários Ações sensíveis Últimos 7 dias Últimos 30 dias Últimos 90 dias Últimos 12 meses Atualizar

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Bebidas, produtos de cuidado, doces e tudo o que o seu negócio vende além dos serviços acima. Escreva um produto por linha. A assistente usa esta lista quando um cliente pergunta quais produtos a casa tem, e a alteração vale já na próxima mensagem dele.

Salvar produtos

Estacionamento, mesa de sinuca, lavagem de carro e o que mais o seu espaço oferece. Escreva uma comodidade por linha. A assistente mostra esta lista quando um cliente pergunta pelas comodidades, e a alteração vale já na próxima mensagem dele.

Salvar comodidades